A ver, tengo un problemilla y empiezo a estar desesperada. Os lo cuento para desahogarme y si alguien me puede echar una mano pues lo agradeceria.
Hace unos meses contrate telefonia fija e internet con Vodafone. Me dijeron que la baja de internet la diera yo con Euskaltel mediante un fax y que de la baja de la línea telefónica se encargaban ellos ya que al querer conservar el número de telefono me tenian que hacer la portabilidad.
El primer mes me llego la factura de vodafone, todo correcto. Pero me llegó tambien la factura de Euskaletel cobrandome la cuota de linea.
Llame a Euskaltel y me dijerón que nadie le habia pedido la portabilidad y que si yo queria darme de baja con ellos perderia automáticamente el número de telefono.
Con vodafone me he tirado horas al telefono pasandome de panchito a panchito, he bajado a la tienda, y nadie me soluciona nada.
Asi que decidi ir a la Ocu, les entregue toda la documentación; contratos, faxes, facturas. Y a única contestación que me dieron al de 2 MESES fue que Euskaltel no se hacia cargo de las facturas que me llegaban ya que a ellos nadie les dijo nada.La contestación de Vodaofne ni me la han mandando.
Evidentemente que he hecho las cosas mal, porque aún siendo culpa de Vodafone me tenía que haber dado de baja de Euskaltel hace tiempo ya que que me quiten el número de telefóno me la suda porque si me lo cobra vodafone nose con que coño me amenazan de quitarmelo.
La ocu me tiene hasta los cojones que no hace nada, y vodafone y euskaltel ni os cuento.
y la pregunta es, dónde cojones puedo denunciar para que me devuelvan mi pasta??? :'( :'(
La pregunta realmente importante es... ¿sigues con vodafone? Yo no hago más que oir hablar bien de yoigo, pepefone y cosas de esas.
MATARIA A VODAFONE... pero despues de hacer el subnormal pagando y pagando paso de pagarles tambien la multita por romper el contrato, y visto lo visto, me la enchufan tambien.
Por cierto, el telefono fijo nunca me ha funcionao. y No deberia pagarles porque no me estan dando servicio. Pero tenía esperanzas de que la OCU me lo solucionara.
Hoy he llamado a la Ocu para ver que coño pasaba y me han dicho la tía que ya me llamaría la que lleva mi caso. Lo que me ha terminado de desesperar
Yoigo, es primera opción xarku, si no me he suicidao antes
Yo estuve con Yoigo un año y pico y no tuve ningún problema. A veces me quedaba sin cobertura en sitios absurdos, pero era el móvil, no culpa de la compañía.
Y respecto a lo de potafone... digo yo que ellos han incumplido algo al no tramitar la portabilidad, y al cobrarte sin darte servicio. ¿Si ellos no cumplen el contrato, no lo puedes romper?
Lo del contrato yo creo que si, por lo menos sería lo más justo. Por eso quiero informarme
Pero el dinero que me ha cobrado Euskaltel todos estos meses por fallo de Vodafone no me lo devuelven, o al menos eso me ha dado a entender al chica de la ocu, antes de quitarse el marrón y decirme que ya me llamaría su compañera.
Es ahora cuando alguno de esos repelentes amigos/colegas/conocidos que está estudiando derecho se vuelve útil.
Cita de: Xarku en 06 de Junio de 2011, 10:48:09 AM
Es ahora cuando alguno de esos repelentes amigos/colegas/conocidos que está estudiando derecho se vuelve útil.
Pues si.. no se me habia ocurrido y me acabo de acordar de alguien... :-D aunque nose yo....
Tuenti -> Mensaje Privado
Pero si es que la OCU es una mierda, nunca hacen nada.
tetas
Ahora es cuando me lo mandas por privado :$
Cita de: Xarku en 06 de Junio de 2011, 11:01:45 AM
Ahora es cuando me lo mandas por privado :$
X-D X-D
al unico que le tienes que pedir explicaciones y el pago de la linea es a la propia vodafone, en el contrato ellos dicen que se encargan de la portabilidad, tu hicistetu parte, te tienen que demostrar que no han faltado a su deber y demostrarte que han gestionado esa portabilidad (así ya no quedan dudas de quien es la culpa), si no cumplen contrato no se porque coño te tienen que empalar con la letra pequeña
Ya, si lo se woni. Pero me desespero porque no me hacen caso! Si estoy harta de llamar y contar la misma historia mil veces....
En eso Euskaltel tienen bastante mejor atención al cliente.
El tema es que Vodafone dice que el si que ha hecho bien la portabilidad porque si que consiguio el número de telefono que tenia con Euskaltel y le echa la culpa a euskaltel por no dar de baja. Euskaltel niega que se le haya pedido portabilidad y asi sucesivamente....
Y si, keira, la Ocu es una mierda, menuda decepción.... otros a los que les van a dar por culo en cuanto me llame la tía.
entonces te tendran que dar (ya que ellos no lo reclaman) los documentos acreditativos de que lo hicieron y con eso ir a por euskatel, si no los tienen, es que no lo hicieron bien
nota: la puta atencion al cliente, de aqui a nada nos atenderá el richard heredia
Pues si, voy a bajar a la tarde a la tienda a que me consigan los documentos de la portabilidad. gracias woni
A mí me acaba de llegar el router de pazztel. Tengo/Tenía vodafone en el teléfono fijo, pero le quedan dos telediarios. Se acabó lo de tener un ping de mierda en el Quake, qué alegría, qué alboroto!
otro perrito piloto
Fast patch y jugar con 8 de ping es de molondros. Kapuyina dedicare a reclamar a vodafone por que realmente son los unicos que pueden aportar algún tipo de documentación de todas maneras si no tienes servicio y no se han echo cargo de la portabilidad creo que te puedes darse baja de manera gratuita ya que ellos an incumplido el contrato
ke raro que no te hicieran ellos la portabilidad
y lo del fax para darte de baja , lo mejor es que mandes un burofax de esos por correos
vodafone es lo peor, de echo me voy a portar a yoigo pagando la multa ke sea
Cita de: gitanocondinero en 06 de Junio de 2011, 14:49:25 PM
vodafone es lo peor, de echo me voy a portar a yoigo pagando la multa ke sea
Que te vas sólo con el movil??
si pones denuncia por robo del movil te evitas la multa, la pena es que yo no puedo hacerlo...
¿Qué es molondro? ¿Significa persona excelente o algo así?
exacto
Cita de: Xarku en 06 de Junio de 2011, 10:48:09 AM
Es ahora cuando alguno de esos repelentes amigos/colegas/conocidos que está estudiando derecho se vuelve útil.
tienes algun problema con la gente repelente que estudia derecho?
Aishia puta.
Son unos hijos de puta. No vodafone, todas las compañías telefónicas. Te marean, te engañan y te roban. Y esto a diario y a miles de personas.
Y cuando porfin, al cabo de MESES consigues algo, te das cuenta de que lo que mas has perdido ha sido tiempo y ganado disgustos.
Podría explicar mil cosas que me han pasado con esta gentuza (en mi caso Orange) pero es que no voy a contar nada que no sepáis.
y simyo?
Simio es una mierda, pepephone ftw, siempre.
Pepephone es la clave. Sobretodo para gente como mi madre que usa el móvil para 3 llamadas al mes. Hace 2 meses que usa el móvil y ha traído una factura de 1€ y otra de 3€ y cobrando la factura por el banco directamente (es la clave).
En vodafone le cobraban la llamada a 28 cent + iva por ser de prepago. LADRONES
Puta.
Tanis, dinos de quién es multi.
si estuviera yo ya tendrias un dossier en powerpoint
me decis a mí? No soy ningún multinick de nadie...
Jamás sabréis la verdad.
Yo ya la sé 8)
tanis se esta haciendo el feo interesante
:o
jojojo
¿Tú no te ibas? Huye.
jajaja me voy mañana :mrgreen: Tengo tiempo aún de cotillear, me dejas no?
Me estoy cansando. Dame tu FB.
Yo no digo nada por varios motivos.
1) Porque hice un juramento de ser un buen moderador y no un moderador que usa su poder como le da la gana.
2) Porque me habéis llamado feo, y yo no soy feo. Creo.
3) Porque usa proxy.
te estas cansando de que?
De cortejarte.
:rolleyes:
Que conste que te agregue antes de esto....
Eso lo dices para quedar bien.
Cita de: Kapuyina en 07 de Junio de 2011, 23:26:25 PM
:rolleyes:
Que conste que te agregue antes de esto....
...
Menudos putos flipaos!!!!
Os cuento:
Despues de estar año y medio pagando una linea fija que núnca llegue a tener (algo que ni la OCU me pudo solucionar) me dispuse a irme a Orange.
Me fui con todo, con fijo, internet y dos moviles.
Orange empezo a tramitar la portabilidad y 2 semanas despues me dijo que no era posible porque Vodafone la habia cancelado.
Llame a vodadone a preguntar para que mierdas me cancelaban la portabilidad y me dijeron que podia ser porque algun dato estubiera mal. Entonces cai en la cuenta: el número fijo. Cómo cojones le iban a dar mi numero fijo a Orange si ellos núnca lo llegaron a tener porque aun era de Euskaltel!!
Total, quemadisima fui a Orange y les dije que me hicieran todo nuevo que pasaba de la portabilidad del fijo. Eso si, llame a vodafone a decirles que me desglosaran la factura de ese mes porque no iba a pagar el mes entero ya que ellos habian sido los que habian cancelado la portabilidad. Me dijeron que nanai.
Total, que hace un mes me empezo a freir a llamadas un despacho de abogados reclamandome el dinero de la última factura. Encima super bordes. Les mande a paseo y un fax en el que explique todo y di a entender que podia tomar medidas por todo lo que me habia pasado.
Ahora, un mes despues me han vuelto a llamar para decirme que estoy incluida en una lista de morosos ( lo cual me la pela, no tengo intenciones de pedir mas prestamos, gracias) Y lo mejor, me han preguntado a ver si no me ha llegado ninguna carta con una citación judicial.
Casi me meo. Como cojones me van a mandar a juicio por una factura que no llega a 50 euros???
Porque normalmente la gente se asusta y paga.
Ya lo has dicho tu misma. Paga la factura, da todo y de baja y empieza de cero.
La factura no voy a pagarla.
Lo que estoy mirando es esto:
http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx
Es lo de siempre con estas compañías. Hacen lo que les sale del culo impunemente, estafan miles de euros, porque no tiene otro nombre, y tú no les pagas, por pura justicia, 50 euros, y te ponen en la lista de morosos. Pero es normal, los putos políticos que tenemos se ocupan de lo que se ocupan, no le redactar leyes en defensa de los consumidores. Esto hasta que uno coja la escopeta y el resto le sigan...
Ahora yo lo tengo claro: no les pagaba ni el agua, que se metan la lista de morosos por el culo.
Cita de: munduan galduta en 03 de Agosto de 2012, 15:19:40 PM
Porque normalmente la gente se asusta y paga.
Ya lo has dicho tu misma. Paga la factura, da todo y de baja y empieza de cero.
¿Y de baja?
Macho, necesitas dormir más.
El problema es que de la lista de morosos no saldrás hasta que no pagues, o denuncies. Esto no sé como va pero igual acabas en juicio por 50 euros.
Tengo entendido que tiene una duración limitada. Crel que dos años.
Eso me jode pero mas que nada por dignidad. Porque tampoco creo que me dieran otro prestamo ahora mismo, estando en la lista o no.
Y de baja ya estoy, mundu. Llevo con orange un par de meses.
Me jode porque llevo con todo esto desde el principio del post xD y ahora me vienen con estas.
¿Te han metido en el Asnef? Normalmente si es por una empresa de telefonía, a los bancos y financieras se las pela. Quien más o quien menos todo el mundo acaba teniendo algún problemilla con ellas, son unas putas mafiosas. Yo no me preocuparía, la verdad.
Cita de: Xarku en 06 de Junio de 2011, 10:48:09 AM
Es ahora cuando alguno de esos repelentes amigos/colegas/conocidos que está estudiando derecho se vuelve útil.
Es mejor preguntarle a una mierda de perro.
Si Euskaltel te cobraba la cuota de línea y Vodafone las llamadas es que no te hicieron la portabilidad correctamente y te preasignaron el número. Lo que pasa que cuando estás preasignado, ya no es necesario, en la mayoría de los casos, marcar ningún prefijo para que te cobre la segunda operadora.
Si es así, la línea ha seguido siendo de Euskaltel en todo momento. Lo que no entiendo es porqué has estado pagando durante año y medio a Vodafone y no lo has dado de baja antes, incluso aún teniendo que pagar penalización.
Cita de: B.Ling en 03 de Agosto de 2012, 19:39:38 PM
Cita de: Xarku en 06 de Junio de 2011, 10:48:09 AM
Es ahora cuando alguno de esos repelentes amigos/colegas/conocidos que está estudiando derecho se vuelve útil.
Es mejor preguntarle a una mierda de perro.
:nusenuse:
Cita de: Jack_Burton en 03 de Agosto de 2012, 17:38:38 PM
¿Te han metido en el Asnef? Normalmente si es por una empresa de telefonía, a los bancos y financieras se las pela. Quien más o quien menos todo el mundo acaba teniendo algún problemilla con ellas, son unas putas mafiosas. Yo no me preocuparía, la verdad.
Yo de hecho estoy pensando en mandar a tomar por culo a Orange y no pagarles los 110€...
Cita de: Ita en 04 de Agosto de 2012, 10:17:02 AM
Si Euskaltel te cobraba la cuota de línea y Vodafone las llamadas es que no te hicieron la portabilidad correctamente y te preasignaron el número. Lo que pasa que cuando estás preasignado, ya no es necesario, en la mayoría de los casos, marcar ningún prefijo para que te cobre la segunda operadora.
Si es así, la línea ha seguido siendo de Euskaltel en todo momento. Lo que no entiendo es porqué has estado pagando durante año y medio a Vodafone y no lo has dado de baja antes, incluso aún teniendo que pagar penalización.
A ver yo podia llamar con mi número de euskaltel (me cobrara vodafone), lo que no podia era recibir llamadas. Porque ahi el que me llamaba le salia el contestador de euskaltel diciendo que el numero no existe.
El tema es que movi cielo y tierra, horas ( y no exagero) y horas pasandome de chipanca en chipanca para no decirme nada. Cuando bajaba a la tienda la chica me decia que me entendia pero que ella no podia hacer nada. Y el colmo fue que los de la ocu me dijeron despues de dos meses de papeleos que vodafone no se hacia cargo y que ellos no podian hacer más al no tener poder sancionador.
Total que abandone por puro cansancio.
Eso y que con lo autista que soy en el fondo me venia bien no recibir llamadas y solo tener linea para hacerlas yo :roto2:
Bueno tambien aparte del fjo tenia dos moviles e internet.
.
No se ve, pequeña perra. Pero me lo imagino xDDD
Os conte que me llaman desde un despacho de abogados de Madrid para cobrar la factura de Vodafone, no?
Me metieron en la lista de morosos y no paran de decirme que me llegara una citación judicial patatin tapatan.
Me estan acosando. Me llaman cada dos por tres a las horas que les da la gana y me he aburrido de cogerles y pasar del telefono.
Esto no se puede denunciar por acoso, o bloquear el número o algo?
No lo se, pero pq no les gastas bromas?¿
Te pueden denunciar por gastar bromas? Probablemente esten grabando cada conversación. Me pregunto si lo pueden usar en un juicio, diría que no por privacidad y esas cosas, creo que primero te deben avisar.
Bla bla bla.
.
Cita de: Scieszka en 06 de Septiembre de 2012, 20:53:54 PM
¿A ellos no les cobran las llamadas? Cada vez que llamen descuelga sin decir nada y déjalo así hasta que se cansen y cuelguen ellos.
+1
Y para grabarte, y que al menos sirva para algo, deberían de avisarte. Eso que te cuentan son patrañas porque saben que no pueden hacer otra cosa.
Si me graban lo único que van a tener son los dialogos de big bang theory. Y en las primeras conversaciones en las que si hablaba con ellos explico lo que realmente paso asi que lo mismo me da.
Sólo puedes bloquear todas las llamadas entrantes. Pero deberías valorar el bloquearlas todas si crees que así estás más a gusto que con los otros acosándote.
Por cierto, mi hermano está en una situación parecida pero más light.
Hay aplicaciones Black List de Android.
Qué le ha pasado a tu hermano, Zerete?
Lillis, tengo una aplicación que no me deja llamar fuera del horario de mi tarifa :roto2:. Tengo que mirarlo porque probablemente me sirva para esto tambien.
Aparte de bloquear mi movil. Poco más puedo hacer, no?
Creo que lo que Lillis quiere decirte es que hay aplicaciones para colgar las llamadas automáticamente. Así no te pueden molestar.
Cita de: Kapuyina en 07 de Septiembre de 2012, 15:35:15 PM
Qué le ha pasado a tu hermano, Zerete?
ufff no sé, cosas malas con vodafone y parecidas del rollo de morosidad de mentira y cosas de esas
Cita de: munduan galduta en 07 de Septiembre de 2012, 15:52:54 PM
Creo que lo que Lillis quiere decirte es que hay aplicaciones para colgar las llamadas automáticamente. Así no te pueden molestar.
Ya.
Y yo le he dicho que tengo una aplicación que configurandola probablemente lo haga.
Kapu, ¿has mirado si en tu teléfono, en las opciones de contacto, te deja desviar las llamadas de un número directamente al contestador? Imagino que sí, pero bueno, por probar...
Yo tengo un par de números así en el mío. Hice el tonto buscando la manera de bloquearlos, y al final resulta que era de lo más sencillo y no tuve que instalar nada.
Eres bueno jack... Pero a mi no me da opción jeje. Lo hare con el programa en cuánto sepa como.